サポート体制・導入支援サービス
アニマルオフィスのサポート体制と導入支援サービスをまとめたページです。
できること
- メール・チャットによる運用サポートを利用できます
- 専任担当者による有償の導入支援を受けられます
- CSVインポートで他システムからデータ移行できます
- FAX-OCRの学習サポートを受けられます
基本的なサポート
メール・チャットサポート
- アプリ画面の設定サイドバーで「ヘルプページ」をクリックします
- ヘルプページからお問い合わせフォームを使って連絡します
- 平日10:00〜18:00に担当者が対応します
有償導入支援サービス
ウェブミーティング（91,000円・全6回）
専任担当者が導入から運用開始まで伴走します。1回1時間を目安に全6回実施します。
FAX導入サポート（78,000円・1回）
FAX-OCRの学習をサポートします。FAX50枚まで学習します。
直接訪問によるセミナー（26,000円＋交通費・1回）
担当者がオフィスを訪問して操作説明を行います。
駐在サポート（240,000円＋交通費・全2回）
現地に担当者が駐在してサポートします。1回4時間を想定しています。
業務フロー整理・DXサポート（208,000円）
3回のヒアリングと1回の報告会で業務フロー図を作成します。
導入フルサポートプラン（300,000円＋交通費・月契約）
上記を組み合わせた総合サポートプランです。初めての導入に最適です。
注意事項
- サポート対応は平日10:00〜18:00です。土日祝日はお休みです
- 有償サポートの料金はすべて税別です
- 駐在サポートと直接訪問は別途交通費が発生します
