サポートの対応時間・連絡方法を教えてください
対応時間と連絡方法
メールおよびチャットにて、平日10:00〜18:00に対応しています。土日祝日はお休みです。お問い合わせはアプリ画面からいつでも送信できます。
アプリ内からの問い合わせ方法
設定サイドバーの「ヘルプページ」リンクからヘルプページにアクセスできます。
返信にかかる時間
お問い合わせいただいた内容は、営業時間内に順次対応します。内容によって回答までの時間は異なります。
導入サポート
導入してからが、本当のスタート。
スムーズにご利用いただくために、データ移行から運用定着まで各種サポートをご用意しています。
他社からの乗り換えサポート
他システムからのデータ移行をサポート。CSV 取り込み機能で、商品マスタ・顧客データ・在庫情報をスムーズに移行できます。
導入支援サービス（有償）
導入から運用開始までに必要な設定を専任の担当者がサポート。テスト運用、社内周知から運用開始まで伴走することで、安心してご利用いただけます。
運用時のヘルプデスク
運用開始後もメール・チャットでのサポートをご用意。操作方法や設定変更など、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。
