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見込客管理(CRM)について

見込客とは何ですか?

見込客とは、まだ取引が始まっていない潜在的な顧客候補のことです。商談中の企業や問い合わせがあった企業を見込客として登録し、取引開始まで情報を一元管理できます。取引が決まったら「取引の開始」操作で得意先に変換できます。

見込客と得意先の違いは何ですか?

得意先は実際に受注や請求が発生している取引先です。見込客は商談段階の管理に使い、取引が始まったら得意先に変換します。見込客のデータは取引先・担当者・案件に引き継げます。

見込客のステータスとは何ですか?

見込客には「対応中」と「取引中」の2つのステータスがあります。新規登録時は「対応中」になります。「取引の開始」操作を行うと「取引中」に変わります。一覧画面のタブでステータスを絞り込んで表示できます。

導入サポート

導入してからが、本当のスタート。

スムーズにご利用いただくために、データ移行から運用定着まで各種サポートをご用意しています。

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他社からの乗り換えサポート

他システムからのデータ移行をサポート。CSV 取り込み機能で、商品マスタ・顧客データ・在庫情報をスムーズに移行できます。

導入支援サービス(有償)

導入から運用開始までに必要な設定を専任の担当者がサポート。テスト運用、社内周知から運用開始まで伴走することで、安心してご利用いただけます。

運用時のヘルプデスク

運用開始後もメール・チャットでのサポートをご用意。操作方法や設定変更など、お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

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